Nu-i ușor să-ți păstrezi calmul atunci când un om arogant vrea să-și arate superioritatea sau să te jignească. Poți alege să taci, adică să nu cobori la nivelul acestei persoane sau o poți dezarma prin anumite strategii verbale. Primul lucru care-ți vine în cap atunci când o persoană te jignește