Atât pe plan personal, cât și pe plan profesional, încercăm să comunicăm frumos cu cei din jur și să fim ascultați cu mare interes, astfel încât să părăsim conversația cu sentimente pozitive. Dar pot exista și cazuri în care se fac greșeli în comunicare, iar pentru a nu le repeta,
Oamenii de știință au studiat comportamentul oamenilor în societate și au descoperit ce lucruri îi face pe oameni să fie mai simpatici și cum să ne folosim talentele pentru a fi apreciați de cei din jur. Iată câteva trucuri: Copiază comportamentul interlocutorului. În timpul unei conversații, încearcă să folosești aceleași
Nu-i ușor să-ți păstrezi calmul atunci când un om arogant vrea să-și arate superioritatea sau să te jignească. Poți alege să taci, adică să nu cobori la nivelul acestei persoane sau o poți dezarma prin anumite strategii verbale. Primul lucru care-ți vine în cap atunci când o persoană te jignește
